Nakliyat Teklifinde Sonradan Ek Ücret Çıkmaması İçin Neler Sorulmalı?

Evden eve nakliyat için fiyat araştırırken ilk bakılan noktalardan biri doğal olarak toplam taşıma ücretidir. Birkaç firmadan teklif alırsınız, fiyatları karşılaştırırsınız ve bütçenize uygun görünen firmayı seçersiniz. Ancak taşınma günü geldiğinde “Bu fiyat sadece taşıma içindi”, “Asansör ayrıca ücretli”, “Araç binaya yanaşamıyor, uzun taşıma ücreti var” gibi açıklamalarla karşılaşmak can sıkıcı olabilir.

Bu tür sürprizleri azaltmanın en etkili yolu, teklif alırken yalnızca “Evimi kaça taşırsınız?” diye sormak yerine fiyatın hangi hizmetleri kapsadığını ayrıntılı şekilde öğrenmektir.

Kat bilgisi, bina asansörü, eşya miktarı, paketleme, mobilya söküm ve montajı, dış cephe asansörü ve aracın binaya yaklaşabileceği mesafe gibi detayların baştan paylaşılması daha sağlıklı bir teklif almanıza yardımcı olur.

Önce Şunu Sorun: Verilen Fiyata Tam Olarak Neler Dahil?

Nakliyat firmasından bir fiyat aldığınızda soracağınız ilk sorulardan biri bu olmalıdır. Çünkü iki firmanın aynı görünen fiyat teklifinin hizmet kapsamı tamamen farklı olabilir.

Örneğin bir firma paketleme malzemelerini, mobilya sökümünü ve montajını fiyata dahil ederken başka bir firma yalnızca eşyaların araçla taşınması için fiyat vermiş olabilir.

Bu nedenle teklif alırken mümkünse dahil olan hizmetleri tek tek öğrenin:

• Eşyaların paketlenmesi

• Koli ve ambalaj malzemeleri

• Mobilyaların sökülmesi

• Yeni evde mobilyaların kurulması

• Beyaz eşyaların taşınması

• Asansörlü nakliyat

• Katlardan eşya indirme ve çıkarma

• Taşıma aracının ücreti

Böylece yalnızca toplam rakamı değil, o rakam karşılığında hangi hizmetleri aldığınızı karşılaştırabilirsiniz.

Kat Bilgilerini Eksiksiz Paylaşın

Teklif alırken hem mevcut evin hem de taşınacağınız yeni evin kat bilgisini açıkça belirtin. “Asansör var” demek tek başına yeterli olmayabilir.

Binadaki asansörün eşya taşımaya uygun olup olmadığı, site yönetiminin eşya taşınmasına izin verip vermediği ve büyük mobilyaların asansöre sığıp sığmayacağı önemlidir.

Firmaya şu bilgileri vermek daha doğru bir fiyatlandırma yapılmasını sağlayabilir:

• Mevcut ev kaçıncı katta?

• Yeni ev kaçıncı katta?

• Her iki binada da asansör var mı?

• Bina asansörü eşya taşımak için kullanılabiliyor mu?

• Asansör kata kadar çıkıyor mu?

• Merdivenler büyük eşyalar için yeterince geniş mi?

Asansörlü Nakliyat Fiyata Dahil mi?

Özellikle yüksek katlarda dış cepheye kurulan mobil nakliyat asansörü gerekebilir. Teklif sırasında asansörlü taşımanın gerekli olup olmadığı ve bunun verilen fiyata dahil edilip edilmediği mutlaka sorulmalıdır.

“Asansör gerekirse taşınma günü bakarız” şeklinde belirsiz bırakılan bir konu, taşıma günü farklı bir fiyatla karşılaşmanıza neden olabilir.

Mümkünse binanın dış cephesinin, balkon veya pencerenin ve aracın kurulabileceği alanın fotoğraflarını firmayla önceden paylaşın. Zor binalarda firmanın keşif yapması daha sağlıklı olabilir.

Araç Binanın Önüne Kadar Gelebiliyor mu?

Nakliyat fiyatlarında gözden kaçabilen konulardan biri taşıma aracı ile bina arasındaki mesafedir. Kamyon veya kamyonet bina girişine kadar yanaşamıyorsa eşyaların personel tarafından daha uzun bir mesafe taşınması gerekebilir.

Dar sokaklar, site içerisindeki araç kısıtlamaları, otopark girişleri, yol çalışmaları veya bina önündeki park sorunu aracın kapıya yaklaşmasını engelleyebilir.

Teklif almadan önce firmaya yaklaşık taşıma mesafesini bildirin ve uzun taşıma mesafesi nedeniyle ek ücret uygulanıp uygulanmadığını sorun.

Paketleme Hizmeti Ücrete Dahil mi?

“Paketleme dahil” ifadesi her firma için aynı anlama gelmeyebilir. Bazı firmalar büyük mobilyaları ve beyaz eşyaları koruyucu malzemelerle sararken kişisel eşyaların kolilenmesini müşteriye bırakabilir.

Bazı hizmetlerde ise mutfak eşyalarından kitaplara kadar daha kapsamlı paketleme sunulabilir.

Bu nedenle şu soruları netleştirin:

• Kıyafet ve kişisel eşyaları kim kolileyecek?

• Mutfak eşyaları firma tarafından paketlenecek mi?

• Kırılabilir eşyalar için özel paketleme yapılacak mı?

• Kolileri firma mı sağlayacak?

• Balonlu naylon ve diğer ambalaj malzemeleri fiyata dahil mi?

Mobilya Söküm ve Montajı İçin Ek Ücret Var mı?

Gardırop, yatak, masa ve benzeri büyük mobilyaların bazıları taşınmadan önce demonte edilmek zorunda olabilir. Yeni eve ulaşıldığında ise bu mobilyaların yeniden kurulması gerekir.

Teklif alırken hangi mobilyaların söküleceğini firmaya bildirin. Söküm ve montaj hizmetinin fiyatın içinde olup olmadığını özellikle sorun.

Özel üretim mobilyalar, duvara sabit üniteler veya karmaşık montaj gerektiren ürünler için standart mobilya montajından farklı bir hizmet gerekebileceğini de unutmayın.

Avize, Klima, Stor Perde ve Beyaz Eşya Bağlantıları Dahil mi?

Nakliyat firmalarının sunduğu montaj hizmetlerinin kapsamı değişebilir. Mobilya kurulumu yapılıyor olması, elektrik, su veya doğalgaz bağlantısı gerektiren her işlemin de yapılacağı anlamına gelmez.

Örneğin avize montajı elektrik bağlantısı, klima sökümü teknik servis, bazı beyaz eşya bağlantıları ise tesisat işlemi gerektirebilir.

Bu nedenle evinizde bu tür ürünler varsa taşınmadan önce firmaya tek tek bildirin ve hangi işlemlerin hizmet kapsamında olduğunu sorun. Gerekli durumlarda ilgili alanda yetkin bir usta veya yetkili servis desteği planlayın.

Eşya Miktarını Olduğundan Az Söylemeyin

Telefon üzerinden fiyat alırken “Standart 2+1 ev” demek çoğu zaman yeterli bilgi vermeyebilir. Aynı büyüklükteki iki evin eşya miktarı arasında ciddi fark olabilir.

Bir evde birkaç temel mobilya bulunurken diğerinde büyük kitaplıklar, çok sayıda koli, beyaz eşyalar, balkon mobilyaları ve depoda bulunan eşyalar olabilir.

Bu nedenle mümkünse evin odalarını gösteren fotoğraf veya kısa videolar paylaşın. Depo, balkon, garaj veya kilerde bulunan taşınacak eşyaları da teklif aşamasında belirtin.

Ekstra Durak Varsa Baştan Söyleyin

Eşyaların tamamı tek adresten alınıp tek adrese götürülmeyecekse bunu teklif aşamasında mutlaka belirtin.

Örneğin eski evden eşyalar alındıktan sonra başka bir adresten koltuk alınacak veya bazı eşyalar depoya bırakılacaksa taşıma güzergahı değişecektir.

Ek adreslerin taşıma günü söylenmesi fiyat konusunda anlaşmazlığa neden olabilir. Bu nedenle tüm teslim alma ve bırakma noktalarını başlangıçta paylaşın.

Teklifin Hangi Durumlarda Değişebileceğini Sorun

En önemli sorulardan biri de budur: “Bu fiyat hangi durumlarda değişebilir?”

Firma size fiyat verdikten sonra olası ek ücret durumlarını açıkça belirtmelidir. Böylece hangi değişikliklerin fiyatı etkileyebileceğini önceden bilirsiniz.

Örneğin teklif sırasında belirtilmeyen ekstra eşyalar, farklı bir taşıma adresi, dış cephe asansörü ihtiyacı veya aracın binaya yaklaşamaması hizmet kapsamını değiştirebilir.

Teklifi Mümkünse Yazılı Olarak Alın

Telefon görüşmesinde konuşulan detayların taşınma gününe kadar unutulması veya farklı hatırlanması mümkündür. Bu nedenle teklifin ve hizmet kapsamının mümkün olduğunca yazılı şekilde paylaşılması faydalıdır.

Yazılı teklifte özellikle şu bilgilerin bulunmasına dikkat edebilirsiniz:

• Toplam teklif tutarı

• Taşınma tarihi

• Başlangıç ve varış adresleri

• Kat bilgileri

• Paketleme kapsamı

• Söküm ve montaj kapsamı

• Asansörlü taşıma durumu

• Varsa ek hizmetler

• Fiyatın değişebileceği koşullar

En Düşük Teklif Her Zaman En Uygun Teklif Olmayabilir

Üç farklı firmadan teklif aldığınızı ve bir firmanın diğerlerinden belirgin şekilde daha düşük fiyat verdiğini düşünün. Bu teklif ilk bakışta daha avantajlı görünebilir. Ancak düşük fiyatın hangi hizmetleri kapsadığını kontrol etmeden karar vermek doğru olmayabilir.

Bir firmanın fiyatına paketleme, montaj ve asansörlü taşıma dahilken diğerinde bunların ayrıca ücretlendirilmesi toplam maliyetin değişmesine neden olabilir.

Teklifleri yalnızca toplam tutara göre değil, hizmet kapsamına göre karşılaştırmak için Gaziemir nakliyat firmalarını inceleyebilirsiniz.

Nakliyat Firmasına Sorulacak 10 Kritik Soru

Teklif görüşmesi sırasında aşağıdaki soruları kullanarak hizmet kapsamını daha net hale getirebilirsiniz:

• Verdiğiniz toplam fiyata hangi hizmetler dahil?

• Katlar nedeniyle ekstra ücret uygulanıyor mu?

• Bina asansörü kullanılamazsa fiyat değişir mi?

• Asansörlü nakliyat gerekirse ücret dahil mi?

• Araç binaya yanaşamazsa uzun taşıma ücreti var mı?

• Paketleme ve ambalaj malzemeleri fiyata dahil mi?

• Mobilya söküm ve montajı dahil mi?

• Ekstra koli veya eşya çıkarsa ücret nasıl hesaplanıyor?

• Ek bir adrese uğranması gerekirse fiyat değişiyor mu?

• Bu teklif hangi durumlarda değişebilir?

Taşınma Günü Fiyat Sürprizi Yaşamamak İçin Kontrol Listesi

• Eşya miktarını eksiksiz bildirin.

• Her iki evin kat bilgisini paylaşın.

• Bina asansörlerinin durumunu belirtin.

• Aracın bina girişine ne kadar yaklaşabileceğini kontrol edin.

• Asansörlü nakliyat ihtiyacını önceden değerlendirin.

• Paketleme kapsamını netleştirin.

• Mobilya söküm ve montajını konuşun.

• Ek adresleri baştan belirtin.

• Teklifin hangi koşullarda değişebileceğini sorun.

• Mümkünse fiyat ve hizmet kapsamını yazılı olarak alın.

Sonuç: Sadece Fiyatı Değil, Fiyatın Neleri Kapsadığını Karşılaştırın

Nakliyat teklifinde sonradan ek ücretle karşılaşma riskini azaltmanın en iyi yollarından biri, taşınma detaylarını firmaya eksiksiz vermek ve hizmet kapsamını baştan netleştirmektir.

Kat bilgisi, asansör kullanımı, paketleme, mobilya montajı, uzun taşıma mesafesi ve ekstra adres gibi ayrıntılar teklif aşamasında konuşulmalıdır. Ayrıca aldığınız fiyatın hangi koşullarda değişebileceğini sormanız, taşınma günü yaşanabilecek anlaşmazlıkların önüne geçmeye yardımcı olabilir.

Nakliyatco üzerinden ücretsiz teklif talebi oluşturarak birden fazla nakliyat firmasından teklif alabilir; yalnızca fiyatları değil, firmaların sunduğu hizmet kapsamlarını da karşılaştırabilirsiniz.